REGULI PENTRU PROCESAREA RECENZIILOR
ale societății ALTISPORT.CZ s.r.o., nr. de identificare: 02063492, cu sediul social în nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Republica Cehă, pentru vânzarea de produse prin intermediul magazinului online situat la https://www.altisport.ro (denumit în continuare „magazinul online”).
Recenziile pe care le publicăm provin exclusiv de la clienții care au achiziționat efectiv produsele recenzate în magazinul electronic.
În acest scop, clienții noștri vor primi un link de recenzie după ce efectuează o achiziție pe magazinul nostru online, pe care îl pot utiliza pentru a scrie o recenzie pentru produsele pe care le-au achiziționat.
Cum mă abonez la e-mailurile cu recenzii ale produselor?
După fiecare comandă, vă vom trimite un e-mail cu opțiunea de a scrie o recenzie a produsului pe site-ul nostru web.
Vă puteți dezabona de la e-mailurile cu recenzii ale produselor după cum urmează: În partea de jos a fiecărui e-mail, veți găsi un link care vă va direcționa către o pagină de dezabonare de la mesajele noastre comerciale.
How is it ensured that product reviews are not fake?
Numai clienții care au cumpărat produse de pe altisport.ro pot lăsa recenzii pentru aceste produse. Asigurăm acest lucru prin crearea unui link pentru fiecare client, pe care acesta poate insera o recenzie a produsului pe baza numărului de comandă generat individual la plasarea comenzii. Numărul de comandă conține, printre altele, informații despre produsele pe care clientul le-a cumpărat. Acest lucru înseamnă că, din punct de vedere tehnic, este posibil să se introducé recenzii numai pentru produsele cumpărate efectiv.
Cum determinăm care sunt cele mai importante recenzii?
Pentru a identifica și a prioritiza cele mai relevante recenzii, analizăm toate recenziile pe baza diverselor caracteristici, cum ar fi: dacă sunt actualizate, lungimea lor și utilitatea recenziei.
Ce trebuie să fac dacă nu mi s-a trimis linkul către recenzia produsului?
În termen de 14 zile de la primirea comenzii, aveți opțiunea de a contacta serviciul nostru de asistență pentru clienți prin e-mail la info@altisport.ro sau prin formularul de contact, după care vi se va trimite un link.