TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE

ale comerciantului individual Aleš Titlbach, cod fiscal: 49870955, cu sediul social în nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Republica Cehă pentru vânzarea de bunuri prin intermediul magazinului online situat la adresa https://www.altisport.ro.

1. DETALII DE CONTACT
   1. Proprietarul magazinului online:
      Aleš Titlbach
      sediul social: nám. Republiky 965, 435 11 Lom, Republica Cehă (denumită în continuare „adresa sediului social”)
      Nr. de identificare: 49870955
      Nr. TVA: CZ7411042782
      Telefon: +420 226 400 233
      E-mail: info@altisport.ro
   2. Reclamații și retururi:
      Adresa pentru primirea reclamațiilor și returnărilor:
      Aleš Titlbach - Altisport, areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Republica Cehă
      Telefon: +420 226 400 233
      E-mail: info@altisport.ro
2. ORDINE JURIDICĂ ȘI DEFINIȚII

   Pentru a începe, puteți citi despre legea care reglementează relația noastră, ce puteți cumpăra de la noi și alte informații de bază.

   1. Ce lege reglementează relația noastră? Prezentele Condiții generale de vânzare (denumite în continuare „CGV”) ale Vânzătorului reglementează, în conformitate cu secțiunea 1751, paragraful 1 din Legea nr. 89/2012 Coll. Codul civil (denumit în continuare „Codul civil”), drepturile și obligațiile reciproce ale părților care decurg din sau în temeiul unui contract de cumpărare (denumit în continuare „Contract de cumpărare”) încheiat între noi și consumatori sau antreprenori (denumiți în continuare „Client” sau „dumneavoastră”) prin intermediul magazinului nostru online la adresa: https://www.altisport.ro.
   2. Magazinul electronic. Magazinul electronic este operat de noi pe un site web situat la adresa https://www.altisport.ro (denumit în continuare „site-ul web”), prin intermediul unei interfețe web (denumită în continuare „interfața web”).
   3. Ce puteți cumpăra de la noi? Pe site-ul nostru web puteți cumpăra:
      1. produsele pe care le oferim, în principal îmbrăcăminte sport, încălțăminte, accesorii sportive și echipament de camping;
      2. servicii digitale sau conținut digital furnizate de noi, în special sub forma:
         • Prelegeri video educaționale online - seminar live condus de un lector, cu posibilitatea de a discuta online cu lectorul (denumit în continuare „webinar”),
         • înregistrări de webinarii, prelegeri video preînregistrate sau alt conținut video preînregistrat,(denumite în continuare colectiv „Conținut digital”).
   4. Vârsta. Conținutul digital este destinat persoanelor cu vârsta de 16 ani sau mai mult, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
   5. Cine este considerat consumator. Consumatorul este orice persoană fizică care, în afara activității sale comerciale sau în afara exercitării independente a profesiei sale, încheie un contract de cumpărare cu noi sau are o relație juridică cu noi (denumită în continuare „consumator”).
   6. Cine este considerat antreprenor? Un antreprenor este orice persoană fizică sau juridică (de exemplu, companie, cooperativă, institut) care desfășoară o activitate lucrativă în mod independent, pe cont propriu și pe propria răspundere, pe baza unei licențe comerciale sau în alt mod, cu intenția de a se angaja în mod regulat în acea activitate în scopul obținerii de profit (denumită în continuare „activitate antreprenorială”). Această persoană încheie un contract de cumpărare cu noi sau are alte relații juridice cu noi în cadrul activității sale comerciale (denumită în continuare „antreprenor”). Ne ghidăm după principiul că prevederile prezentelor CGV aplicabile antreprenorilor se aplică clientului care furnizează numărul său de TVA în comandă.
   7. Cunoașterea CGV și acceptarea CGV. Prin trimiterea unei comenzi, confirmați că ați citit CGV, inclusiv informațiile furnizate consumatorilor înainte de încheierea unui contract de cumpărare în conformitate cu prezentele CGV, și că sunteți de acord în mod expres cu acestea în forma lor valabilă și eficientă la momentul acestei confirmări.
3. INFORMAȚII ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE

   Înainte de a cumpăra produse de la noi, vă rugăm să consultați această secțiune.

   1. Autorizațiile vânzătorului și autoritățile de control. Vânzătorul este autorizat să vândă bunuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este efectuat în cadrul competenței sale de către autoritatea comercială competentă. Supravegherea protecției datelor cu caracter personal într-un domeniu definit și, printre altele, supravegherea respectării reglementărilor privind protecția consumatorilor este exercitată de Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) și Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANCP).
   2. Caracter ilustrativ. Fotografiile pe care le vedeți pe site-ul nostru web au doar scop ilustrativ.
   3. Bunuri, preț, cost. Bunurile oferite de noi pe site-ul magazinului online https://www.altisport.ro și o descriere a principalelor lor caracteristici sunt disponibile pe site-urile respective. Prețurile bunurilor includ TVA și taxele legale. Nu percepem costuri suplimentare pentru telecomunicații (de exemplu, dacă ne sunați la numărul nostru de telefon, veți plăti doar tariful normal pentru apelul telefonic).
   4. Cum protejăm conținutul nostru digital? Conținutul digital pe care îl oferim nu poate fi încărcat, copiat sau distribuit în alt mod. Toate textele, imaginile, graficele și alte părți ale conținutului sunt supuse drepturilor de autor. Copierea sau partajarea oricărei părți a conținutului digital este interzisă. Nicio reproducere a oricărei părți a conținutului digital nu poate fi vândută sau distribuită, nici modificată sau încorporată în orice lucrare, inclusiv, dar fără a se limita la orice altă lucrare, publicație sau site web.
   5. Opțiuni de plată și livrare. Veți găsi metodele de plată și opțiunile de livrare pe care le oferim descrise mai detaliat în timpul procesului de comandă. De asemenea, puteți găsi aceste informații în secțiunea Livrare a site-ului nostru web.
   6. Comandă obligatorie. Prin trimiterea comenzii dvs. apăsând butonul „TRIMITE COMANDA ȘI PLĂTEȘTE”, creați o comandă obligatorie care vă obligă să plătiți. Puteți revizui și corecta sau modifica comanda dvs. înainte de a o trimite, așa cum este descris mai detaliat în secțiunea 6 din prezentele CGV.
   7. Drepturile clientului în cazul unei prestații defectuoase. Drepturile în cazul unei prestații defectuoase sau în cazul garanției, precum și condițiile pentru exercitarea acestora sunt descrise în secțiunea 11 din prezentele CGV. Alternativ, puteți consulta Procedura noastră de reclamații pentru mai multe informații.
4. INFORMAȚII PENTRU CONSUMATORI ÎNAINTE DE ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE

   Vă urăm bun venit pe site-ul nostru! Cu toate acestea, dacă sunteți consumator, aveți drepturi speciale. Puteți citi mai multe despre acestea în această secțiune.

   1. Dreptul de retragere din contractul de cumpărare. Clientul consumator are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare fără a da motive (cu excepția cazului în care se specifică altfel) în termen de 30 de zile, care începe cel mai târziu:
      1. pentru un contract de vânzare, de la data primirii bunurilor; sau
      2. în cazul unui contract de cumpărare cu livrare în mai multe bucăți/părți, de la data acceptării ultimei livrări de bunuri;
      3. în cazul unui contract de vânzare supus unor livrări periodice repetate de bunuri, de la data acceptării primei livrări de bunuri;
      4. pentru achiziționarea de conținut digital, de la data încheierii contractului de cumpărare,
      cu înțelegerea faptului că consumatorul are dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare chiar înainte de termenul specificat la articolele 4.1.1 - 4.1.4, notificându-ne intenția sa de a se retrage din contractul de cumpărare prin orice declarație clară, de exemplu, prin completarea și trimiterea formularului de retragere (ideal împreună cu bunurile returnate) sau prin trimiterea unui e-mail la info@altisport.ro.
   2. Când nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare. În special, consumatorul nu are dreptul să se retragă din următoarele contracte:
      • livrarea de bunuri care au fost personalizate și/sau create la cererea clientului sau pentru client;
      • livrarea de bunuri al căror preț depinde de fluctuațiile piețelor financiare care nu pot fi controlate de noi și care pot apărea în perioada de retragere;
      • livrarea de bunuri perisabile și bunuri care au fost amestecate ireversibil cu alte bunuri după livrare;
      • livrarea de bunuri în ambalaje sigilate pe care clientul le-a desfăcut și care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, ceea ce se aplică și înregistrărilor audio sau video și programelor de calculator, în cazul în care clientul a deteriorat ambalajul original;
      • transportul, la o dată specifică sau într-o perioadă specifică de timp;
      • pentru furnizarea de ziare, periodice sau reviste, cu excepția contractelor de abonament pentru furnizarea acestora;
      • furnizarea de servicii, pe care le-am prestat integral cu acordul expres prealabil al consumatorului înainte de expirarea perioadei de retragere,
      • pentru furnizarea de conținut digital, cu excepția cazului în care acesta a fost livrat pe un suport tangibil și a fost livrat cu consimțământul dvs. expres prealabil înainte de expirarea perioadei de retragere și v-am informat înainte de încheierea contractului de cumpărare că, în acest caz, nu aveți dreptul de a vă retrage din contractul de cumpărare.
   3. Obligațiile consumatorului la retragerea din contractul de cumpărare. Dacă consumatorul se retrage din contractul de cumpărare, acesta este obligat să ne returneze bunurile în termen de 14 zile de la momentul retragerii din contractul de cumpărare. Trebuie să ne returnați sau să ne trimiteți bunurile complete, adică inclusiv toate accesoriile furnizate, toată documentația, curate, neavariate și, dacă este posibil, inclusiv ambalajul original, în starea și valoarea în care le-ați primit.
   4. Reducerea valorii bunurilor. În cazul retragerii din contractul de cumpărare, sunteți răspunzător pentru orice reducere a valorii bunurilor returnate sau a bunurilor returnate care a avut loc ca urmare a manipulării bunurilor într-un mod diferit de cel necesar pentru a vă familiariza cu natura și caracteristicile bunurilor. Dacă bunurile deteriorate sau incomplete ne sunt returnate, vom compensa cererea noastră de despăgubiri cu prețul de cumpărare pe care îl solicitați înapoi. Vom evalua întotdeauna cazul specific pentru a determina amploarea daunelor, deteriorarea bunurilor și pentru a stabili valoarea redusă corespunzătoare. Vă vom informa cu privire la aceste măsuri la adresa de e-mail furnizată sau prin telefon.
   5. Adresa de returnare. Vă rugăm să returnați bunurile la adresa: Aleš Titlbach - Altisport, Areál SCHOELLER, Nádražní 557, 436 01 Litvínov, Republica Cehă. Costul returnării bunurilor în cazul retragerii din contractul de cumpărare este suportat de client.
   6. Rambursarea prețului de achiziție. În cazul retragerii din contractul de cumpărare în termenul de retragere, suntem obligați să vă returnăm toți banii, utilizând aceeași metodă de plată ca la primirea banilor sau în contul bancar ales de dvs., în termen de 14 zile de la retragerea din contractul de cumpărare. Vă rugăm să rețineți că avem dreptul să vă rambursăm banii numai după ce primim bunurile returnate de la dvs.
   7. Reclamații. Asigurăm soluționarea extrajudiciară a reclamațiilor consumatorilor prin e-mail la adresa info@altisport.ro sau prin telefon la numărul +420 226 400 233.
   8. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Organismul competent pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor în materie de consum care decurg dintr-un contract de vânzare-cumpărare este Autoritatea Națională Pentru Protecția Consumatorilor, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, București, tel.: 021.307.67.66, e-mail: biroupresa@anpc.ro. În plus, Centrul European al Consumatorilor din România, Bd. Aviatorilor 72, Sector 1, București, RO-011865 România, Tel: 021 307 67 64, e-mail: office@eccromania.ro, https://eccromania.ro, este punctul de contact în temeiul Regulamentului (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor în materie de consum.
   9. Informații suplimentare privind soluționarea extrajudiciară a litigiilor. Soluționarea extrajudiciară a litigiilor se inițiază exclusiv la cererea consumatorului și numai în cazul în care litigiul nu a fost soluționat direct cu vânzătorul. Cererea poate fi depusă în termen de cel mult un an de la data la care consumatorul și-a exercitat pentru prima dată dreptul care face obiectul litigiului cu vânzătorul. Supravegherea respectării obligațiilor prevăzute de Legea nr. LVII din 1996 privind protecția consumatorilor (nr. 634/1992 Coll.) este asigurată și de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cu sediul în București, Bulevardul Aviatorilor nr. 72, sector 1, cod poștal 011865, România (https://anpc.ro/), Tel.: 0 213 076 766, e-mail: biroupresa@anpc.ro.
   10. Centrul European al Consumatorilor. Platforma de soluționare online a litigiilor, situată la adresa http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și client care decurg din contractul de vânzare-cumpărare.
   11. Organismul de arbitraj. Conform Legii nr. CLV din 1997 privind protecția consumatorilor, consumatorul are dreptul de a iniția o soluționare extrajudiciară a litigiului în fața organismului de arbitraj.
   12. Recenzii false sau incomplete. Ne rezervăm dreptul de a nu publica recenziile clienților care sunt neadevărate, conțin limbaj inadecvat sau nu au legătură cu produsele achiziționate.
   13. Prelucrarea recenziilor. Recenziile pot fi încărcate direct pe site-ul nostru web sau prin intermediul site-ului web https://www.heureka.cz. Informații despre modul în care aceste recenzii sunt prelucrate de către aceștia pot fi găsite pe site-ul web al intermediarului respectiv. Mai multe informații despre modul în care prelucrăm recenziile postate pe site-ul nostru web pot fi găsite aici.
   14. Informații referitoare la conținutul digital. Consumatorii sunt informați că furnizăm actualizări ale conținutului digital achiziționat în măsura prevăzută de lege.
   15. Prejudicii cauzate de informații incorecte sau incomplete. Declinăm orice răspundere pentru prejudicii cauzate de informații sau sfaturi incorecte sau incomplete, în special în cazurile în care obținerea unui anumit rezultat depinde de acțiunile destinatarului sfatului sau ale altor persoane, sau de fapte incontrolabile sau de întâmplare. Declinăm răspunderea pentru orice prejudicii indirecte care decurg direct sau indirect din utilizizarea conținutului video furnizat fără garanții de rezultat.
5. CONT DE UTILIZATOR

   Doriți să vă înregistrați la noi? Excelent! Consultați această secțiune pentru termenii de înregistrare și mai multe informații despre contul dvs. de utilizator.

   1. Înregistrare. Puteți accesa interfața de utilizator înregistrându-vă cu numele, prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail, o parolă sigură și adresa de facturare pe site-ul magazinului. Apoi, puteți adăuga detalii suplimentare la contul dvs. de utilizator. Confirmați că ați citit și sunteți de acord cu aceste CGV și Politica de confidențialitate. Apoi, puteți adăuga detalii suplimentare la contul dvs. de utilizator.
   2. Funcțiile contului de utilizator. Din interfața de utilizator („Contul meu”), puteți comanda produse, evalua produsele achiziționate, modifica datele introduse etc. („Contul de utilizator”).
   3. Furnizați informații adevărate și corecte. Când vă înregistrați pe site-ul web și comandați produse și seminarii web și/sau alt conținut digital, vă rugăm să furnizați toate informațiile în mod corect și veridic și să le actualizați ori de câte ori le modificați. Acest lucru va evita problemele între noi, deoarece considerăm întotdeauna că informațiile pe care le furnizați sunt corecte.
   4. Blocarea unui cont de utilizator. Accesul la contul de utilizator este securizat cu un nume de utilizator și o parolă puternică. Nu divulgați aceste informații nimănui și nu partajați contul dvs. cu terți. Putem bloca un cont de utilizator după cinci (5) încercări de conectare nereușite. Facem acest lucru din motive de securitate, în special pentru a preveni utilizarea abuzivă a contului dvs. de utilizator. Dacă contul dvs. de utilizator este blocat, vă rugăm să ne contactați la https://www.altisport.ro.
   5. Posibilitatea de a anula un cont de utilizator atunci când nu este utilizat. Putem anula contul dvs. de utilizator, în special dacă nu îl utilizați timp de mai mult de 1 an sau dacă încălcați obligațiile care vă revin în temeiul contractului de achiziție.
   6. Disponibilitatea contului de utilizator. Vă rugăm să rețineți că este posibil ca contul dvs. de utilizator să nu fie disponibil non-stop, în special pentru lucrări de întreținere necesare.
6. COMANDA ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI DE CUMPĂRARE PRIN MAGAZINUL ONLINE

   În această secțiune veți afla cum puteți comanda produsele noastre și cum funcționează procesul.

   1. Prețuri. Prețurile mărfurilor rămân valabile pe perioada în care sunt afișate în interfața web a magazinului. Cu toate acestea, putem încheia un contract de cumpărare și în condiții negociate individual.
   2. Costuri de ambalare și expediere. Pe site-ul web, în timpul procesului de comandă, oferim și informații despre costurile asociate ambalării și livrării produselor. Dacă cumpărătorul a adăugat la comandă ambalaj cadou, i se va percepe și costul acestui serviciu.
   3. Procesul de comandă. Pentru a comanda produse, seminarii web sau alt conținut digital, completați formularul de comandă din interfața web a magazinului. Veți adăuga produsele, seminarul web sau alt conținut digital „în coșul de cumpărături”, veți selecta metoda de plată pentru prețul de achiziție al produselor, seminarului web și/sau altui conținut digital, veți furniza adresa de facturare și alte informații de contact necesare. Pentru produsele marcate ca „în stoc” și pentru webinarii și/sau conținutul digital, aceasta este o comandă obligatorie cu obligația de plată („comandă”). Prin trimiterea unei comenzi, confirmați că ați acceptat acești Termeni și condiții generale și că ați citit Politica noastră de confidențialitate.
   4. Procesul de trimitere a unei comenzi. Înainte de a finaliza comanda, puteți verifica și modifica informațiile pe care le-ați furnizat. Comanda este trimisă făcând clic pe butonul „TRIMITE COMANDA ȘI PLĂTEȘTE”, iar procesul de comandă este finalizat. Considerăm că informațiile furnizate în comandă sunt corecte. Dacă, în timpul procesării comenzii dvs., se constată că ați utilizat informații evident false sau incomplete, putem refuza comanda, fapt despre care veți fi notificat prin e-mail. Puteți fi răspunzător pentru orice daune pe care le provocați în mod deliberat prin acest lucru.
   5. Caracteristicile produsului. Înainte de a finaliza comanda, sunteți obligat să vă familiarizați cu caracteristicile, tipul și utilizarea recomandată a produselor. Prin plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit și înțeles aceste informații.
   6. Confirmare suplimentară a comenzii. În funcție de natura comenzii (cantitatea de produse, prețul de achiziție, costurile estimate de expediere, numărul de accesări ale conținutului digital), avem dreptul să vă solicităm o confirmare suplimentară a comenzii (de exemplu, prin e-mail sau telefon) și, de asemenea, să clarificăm dacă selecția cantității de produse, a webinarului sau a conținutului digital este corectă.
   7. Momentul încheierii contractului de cumpărare și confirmarea comenzii. Un client care finalizează o comandă va primi o confirmare automată și un rezumat al comenzii de la noi la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în contul dvs. de utilizator, comandă sau alt formular (denumită în continuare „e-mailul clientului” sau „e-mailul dvs.”). Încheierea contractului de cumpărare va avea loc în momentul în care apăsați butonul „TRIMITE COMANDA ȘI PLĂTEȘTE”. Vă vom informa despre acest lucru prin confirmarea primirii comenzii dvs.
   8. Comandă telefonică. Puteți comanda produsele și prin telefon. Dacă finalizați comanda în acest mod, veți primi o confirmare a comenzii din partea noastră, inclusiv prețul total al produselor și costul ambalării și livrării produselor alese de client, la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o în timpul convorbirii telefonice, împreună cu prezentele CGV, Procedura de reclamații, Politica de confidențialitate și formularul de retragere. Contractul de cumpărare va fi încheiat după ce semnați confirmarea comenzii sau ne trimiteți o aprobare scrisă a comenzii.
   9. Obligațiile vânzătorului și ale cumpărătorului. Prin încheierea contractului de cumpărare, ne angajăm să vă predăm bunurile achiziționate și să vă permitem să dobândiți dreptul de proprietate asupra bunurilor, iar dumneavoastră vă angajați să acceptați bunurile și să ne plătiți prețul bunurilor.
   10. Obligațiile vânzătorului și cumpărătorului webinarului online. Prin încheierea unui contract de cumpărare pentru furnizarea de conținut digital - acces (numărul convenit de accesări) pentru a participa la webinar, ne angajăm să vă trimitem electronic un link unic către webinar și să vă permitem să participați la webinar la ora convenită, iar dumneavoastră vă angajați să ne plătiți prețul pentru acces (numărul convenit de accesări) pentru a participa la webinar.
   11. Obligațiile vânzătorului și cumpărătorului înregistrării webinarului. Prin încheierea unui contract de cumpărare pentru furnizarea altor conținuturi digitale (de exemplu, o înregistrare a webinarului), suntem de acord să vă punem la dispoziție conținutul digital în contul dvs. de utilizator pentru o perioadă de 12 luni de la data contractului de cumpărare, iar dvs. sunteți de acord să ne plătiți prețul pentru furnizarea conținutului digital convenit.
   12. O copie a CGV și a formularului de retragere. Veți primi o copie a contractului de cumpărare încheiat, modificat prin CGV aplicabile, prin e-mail. Clientul consumator va primi, de asemenea, un formular de retragere.
   13. Mijloace de comunicare la distanță. Clientul este de acord cu utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță pentru încheierea contractului de cumpărare. Costurile suportate de client pentru utilizarea mijloacelor de comunicare la distanță în legătură cu încheierea contractului de cumpărare (costurile conexiunii la internet, costurile apelurilor telefonice) vor fi suportate de client, iar aceste costuri nu vor diferi de tariful de bază.
7. PREȚUL MĂRFURILOR ȘI METODELE DE PLATĂ

   În această secțiune veți afla care sunt opțiunile de plată și livrare.

   1. Preț. Toate prețurile sunt exprimate în lei români (RON) și includ TVA.
   2. Modalitatea de plată. Prețul bunurilor, eventualele costuri asociate livrării bunurilor și modalitățile de plată pot fi găsite întotdeauna pe paginile specifice bunurilor în cauză și în secțiunea Livrare de aici. Puteți alege metoda specifică de plată și livrare în timpul procesului de comandă.
   3. Avans pentru prețul bunurilor. Este posibil să vă solicităm să efectuați un avans sau o altă plată similară.
   4. Prețul pentru livrarea bunurilor. Împreună cu prețul de achiziție, sunteți obligat să ne plătiți și orice costuri asociate ambalării și livrării bunurilor în suma convenită, precum și o taxă suplimentară pentru metoda de plată aleasă. Cu excepția cazului în care se specifică expres altfel, prețul de achiziție include și costurile asociate livrării bunurilor. Veți fi informat cu privire la prețul final, inclusiv costul ambalării și transportului, înainte de finalizarea obligatorie a comenzii.
   5. Reduceri la prețul mărfurilor. Reducerile la mărfuri, seminarii web sau alt conținut digital nu pot fi combinate.
   6. Preț nerealist al bunurilor. În cazul afișării unui preț nerealist de 0 RON (zero lei români) sau al afișării unui preț extrem de necomercializabil, unde un preț necomercializabil este considerat a fi un preț inferior prețului nostru de achiziție, ne rezervăm dreptul de a elimina acest articol din comandă. Veți fi notificat în acest sens prin e-mail.
   7. Forma facturii. Suntem de acord ca facturile să fie trimise electronic, prin e-mail.
   8. Bonuri cadou. Vă oferim posibilitatea de a achiziționa bonuri cadou în orice valoare. Fiecare bon are un cod unic și va fi trimis pe adresa dvs. de e-mail după achitarea prețului de achiziție. Este posibilă utilizarea numai a întregii valori a bonului, nu și utilizarea parțială a acestuia. Voucherul este valabil 12 luni de la data achiziției. Pentru a valorifica voucherul cadou pe site-ul web, trebuie să completați câmpul din secțiunea „coș” pentru a introduce codul unic al voucherului cadou. Valoarea voucherului cadou este dedusă din prețul total al achiziției dvs. din coș. Vă rugăm să rețineți că codul voucherului vă va fi trimis electronic. Vă rugăm să aveți grijă la manipularea ulterioară a acestuia. Falsificarea sau modificarea voucherului nu este permisă. Falsificarea poate constitui, de asemenea, o infracțiune penală. Nu este posibilă retragerea din contractul de cumpărare dacă voucherul cadou a fost deja utilizat.
8. LIVRAREA WEBINARULUI ȘI A CONȚINUTULUI DIGITAL

   Ați achiziționat un webinar sau un conținut similar de la noi? Aici veți afla cum vi se va pune la dispoziție.

   1. Webinar. În cazul unui webinar, obiectul achiziției este considerat acceptat de client în momentul în care primiți un link unic pentru a începe webinarul online achiziționat, la adresa de e-mail furnizată la plasarea comenzii. Veți primi linkul unic pentru a începe webinarul de la noi în cel mult 2 zile lucrătoare.
   2. Înregistrări de webinarii, conținut video și alte cursuri online ale noastre. În cazul altor conținuturi digitale, obiectul achiziției este considerat acceptat de client în momentul în care vi se permite să vizualizați înregistrarea webinariului sau alt conținut digital în contul dvs. de utilizator pentru o perioadă de 12 luni de la încheierea contractului de achiziție.
   3. Valabilitatea linkului. Vă rugăm să rețineți că linkul pentru lansarea conținutului digital este valabil numai pentru perioada indicată pentru produsul achiziționat în contul de utilizator (de obicei 12 luni de la încheierea contractului de achiziție și plata ulterioară). Prin urmare, sunteți obligat să utilizați accesul la conținutul digital în această perioadă.
   4. Conexiune la internet. Pentru a participa la webinar sau pentru a accesa conținutul digital, trebuie să aveți o conexiune la internet suficientă, hardware-ul necesar și software-ul actualizat pe dispozitivul dvs.
   5. Exercitarea dreptului în cazul defectelor. Drepturile clienților în cazul exercitării dreptului de a reclama defectele sunt reglementate de Procedura noastră de reclamații și de dispozițiile relevante ale legislației cehe, în special Codul civil.
9. LIVRAREA MĂRFURILOR, LOCUL DE EXECUȚIE ȘI SITUAȚII ÎN CARE POT APĂREA DAUNE

   În această secțiune, vă descriem când puteți aștepta livrarea produsului și cum va ajunge acesta la dumneavoastră.

   1. Termenul de livrare. Dacă mărfurile sunt indicate ca fiind în stoc, ne angajăm să livrăm mărfurile în termenul specificat în coșul de cumpărături și în conformitate cu termenele de livrare ale transportatorilor individuali cu care colaborăm. Uneori, este posibil ca mărfurile marcate ca „în stoc” să se epuizeze în scurt timp. În cazul în care produsele nu sunt disponibile în stoc și nu putem livra produsele comandate în termenul specificat, vă vom contacta pentru a aranja schimbarea cu un alt tip de produse sau pentru a anula comanda produselor în cauză. De regulă, expediem produsele în termen de 24 de ore de la primirea comenzii, cu un termen de livrare de trei zile. Ne angajăm să livrăm produsele în termen de 14 zile.
   2. Primirea mărfurilor. Atunci când mărfurile sunt transportate de noi către client, acestea sunt predate clientului la punctul de predare (de obicei, prima ușă/poartă de la punctul de livrare desemnat de client). În momentul primirii mărfurilor de către client, riscul de deteriorare și deteriorare accidentală a mărfurilor achiziționate trece la client. În cazul ridicării personale a bunurilor de către client, bunurile se consideră livrate în momentul recepției de către client sau de către o altă persoană desemnată de client.
   3. Metoda de transport. Clientul are posibilitatea de a alege să primească bunurile la orice adresă prin intermediul transportatorului nostru contractat, la prețul de transport specificat în timpul procesului de comandă.
   4. Costul modului special de transport. În cazul în care se convine asupra unui mod de transport la cererea dvs. specială, dvs. suportați riscul și orice costuri suplimentare asociate acestui mod de transport.
   5. Reexpediere și costuri asociate. În cazul în care, din motive care țin de dumneavoastră, este necesară livrarea repetată a mărfurilor sau într-un mod diferit de cel specificat în comandă, sunteți obligat să plătiți costurile asociate livrării repetate a mărfurilor sau costurile asociate unei metode diferite de livrare.
   6. Daune care pot fi suferite de vânzător în cazul nepreluării bunurilor. Dacă clientul-consumator nu preia bunurile atunci când acestea sunt livrate de transportator, iar clientul nu se retrage din contract în termen de 30 de zile, vânzătorul are dreptul să solicite costurile de retur. Vânzătorul are dreptul să perceapă o taxă de depozitare de 40 RON și are, de asemenea, dreptul să se retragă din contractul de vânzare-cumpărare.
   7. Neacceptarea mărfurilor în cazul antreprenorului. În cazul în care clientul antreprenor nu preia mărfurile, vânzătorul are dreptul să solicite costurile de retur și o taxă de depozitare în valoare de 40 RON, având totodată dreptul de a se retrage din contract.
   8. Posibilitatea compensării creanțelor. Avem dreptul să compensăm unilateral creanța pentru plata costurilor de depozitare și despăgubiri cu creanța clientului pentru rambursarea prețului de achiziție.
   9. Obligația clientului la primirea mărfurilor. La primirea mărfurilor, sunteți obligat să le inspectați. În cazul unor daune vizibile ale expedierii, clientul este obligat să nu accepte expedierea de la transportator.
   10. Drepturi în cazul defectelor. Drepturile clienților sunt reglementate de Procedura noastră de reclamații și de legislația cehă relevantă, în special Codul civil.
10. REZERVARE DE PROPRIETATE

    În această secțiune, descriem momentul în care bunurile devin proprietatea dvs.

    1. Plata integrală a prețului de achiziție. Ne rezervăm dreptul de proprietate asupra mărfurilor până la plata integrală a prețului de achiziție de către client, în conformitate cu contractul de achiziție respectiv.
    2. Rezervare pentru antreprenori. Pentru clienții comerciali, ne rezervăm dreptul de proprietate asupra bunurilor până la plata tuturor datoriilor active. Clientul trebuie să manipuleze bunurile supuse rezervei de proprietate cu grijă și să le asigure în mod corespunzător, pe cheltuiala sa, pentru valoarea bunurilor noi în caz de deteriorare.
11. RETRAGEREA DIN CONTRACTUL DE CUMPĂRARE

    Această secțiune se referă la clienții noștri consumatori și la procedura de retragere din contract.

    1. Dreptul consumatorului de a se retrage. Reglementat de dispozițiile prevăzute în secțiunea 4 din prezentele CGV.
    2. Numai consumatorii au dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare. Clienții comerciali au dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare, în conformitate cu legislația relevantă. Antreprenorii nu au dreptul de a se retrage din contractul de cumpărare fără a da niciun motiv în termen de 30 de zile, acest drept aparținând numai consumatorului. Cu condiția ca antreprenorul să ne returneze bunurile și dacă aceasta nu constituie o exercitare a dreptului de defect în conformitate cu Codul civil, avem dreptul să percepem costurile de depozitare a acestor bunuri în conformitate cu clauzele 9.7 și 9.8 din prezentele CGV și vom invita, de asemenea, clientul antreprenor să preia aceste bunuri.
    3. Dacă clientul nu achită prețul de achiziție. Avem dreptul să ne retragem din contractul de achiziție, în special dacă nu achitați prețul de achiziție în mod corespunzător și la timp sau dacă refuzați să acceptați bunurile.
    4. Procedura în cazul în care bunurile sunt epuizate. Avem dreptul să ne retragem din contractul de cumpărare din cauza epuizării bruște a stocului sau a indisponibilității bunurilor comandate.
    5. Un cadou. Dacă clientului i se oferă un cadou împreună cu bunurile, webinarul sau conținutul digital, acordul privind cadoul dintre noi și client se încheie cu condiția ca, în cazul în care vă retrageți din contractul de cumpărare, acordul privind cadoul respectiv să înceteze să mai fie valabil și să fiți obligat să ne returnați cadoul.
    6. Retragere - webinar. Pentru un webinar care a fost pus la dispoziția consumatorului prin trimiterea unui link unic pentru a începe webinarul, consumatorul are dreptul de a se retrage până în momentul începerii webinarului. Această retragere trebuie făcută înainte de începerea webinarului, pe baza faptului că consumatorul nu va participa la webinar.
    7. Noua dată a webinarului, anulare. În cazul în care webinarul difuzat online este anulat din motive care ne sunt imputabile, vă vom informa cât mai curând posibil despre webinarul de înlocuire. În cazul în care nu putem furniza webinarul la data alternativă sau nu puteți participa la webinar la data alternativă, vă vom rambursa integral prețul de achiziție al webinarului, cu condiția ca acesta să fi fost deja plătit de dvs.
12. DREPTURI REZULTATE DIN EXECUTAREA DEFECTUOASĂ

    Dacă ați primit produse defecte, vă rugăm să consultați această secțiune.

    1. Referire la Codul civil. Drepturile și obligațiile părților contractante cu privire la drepturile care decurg din executarea defectuoasă sunt reglementate de dispozițiile legale relevante cu caracter general (în special secțiunile 1914-1925, 2099-2117 și 2161-2174 din Codul civil).
    2. Referire la procedura de reclamații. Alte drepturi și obligații ale părților referitoare la răspunderea noastră pentru defectele produselor sunt reglementate în procedura noastră de reclamații.
13. PROTECȚIA DATELOR

    Protecția datelor personale ale clienților noștri este foarte importantă pentru noi. Regulile privind prelucrarea datelor personale și regulile privind trimiterea de comunicări comerciale sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.

    1. Cookie-uri. Utilizăm așa-numitele cookie-uri, care pot fi stocate pe dispozitivul final (fie pe baza consimțământului, fie pentru a ne proteja interesele legitime). Puteți găsi Politica privind cookie-urile pe site-ul nostru web.
14. FORȚĂ MAJORĂ

    Ce se întâmplă dacă evenimente neprevăzute ne împiedică să ne îndeplinim obligațiile?

    1. Ce este forța majoră. În sensul prezentelor CGV, forța majoră înseamnă orice impediment care apare independent de voința Altisport și împiedică Altisport să își îndeplinească obligația, dacă nu se poate aștepta în mod rezonabil ca Altisport să evite, să depășească sau să prevadă impedimentul sau consecințele acestuia. Efectele care exclud răspunderea sunt limitate la durata obstacolului la care se referă efectele.
    2. Întrerupere în timpul webinarului. În special, o întrerupere a serverului în timpul webinarului, independentă de voința Altisport, poate fi considerată forță majoră. În același timp, suntem obligați să ne asigurăm că serverul este funcțional cât mai curând posibil.
15. DISPOZIȚII FINALE, INCLUSIV LEGEA APLICABILĂ ȘI JURISDICȚIA
    1. Angajamentul de a respecta drepturile consumatorilor. În cazul unui conflict neintenționat între prevederile prezentelor CGV și prevederile legale privind protecția consumatorilor, aceste prevederi vor prevala, iar Vânzătorul se angajează să le respecte.
    2. Dispoziții nevalide sau ineficiente ale CGV. Dacă orice dispoziție a CGV este sau devine nevalidă sau ineficientă, dispoziția nevalidă va fi înlocuită cu o dispoziție al cărei sens este cât mai apropiat de dispoziția nevalidă. Nevaliditatea sau ineficiența unei dispoziții nu afectează validitatea celorlalte dispoziții.
    3. Implicații transfrontaliere. În cazul existenței unui element internațional, suntem de acord că relația noastră juridică va fi guvernată de legea Republicii Cehe, în special de Codul civil. Cu toate acestea, prin alegerea acestei legi în conformitate cu articolul 3 din Regulamentul (CE) nr. 593/2008 al Parlamentului European și al Consiliului din 17 iunie 2008 privind legea aplicabilă obligațiilor contractuale (cunoscut și sub denumirea de Roma I), consumatorul nu trebuie să fie privat de protecția acordată de dispozițiile legii țării în care își are reședința obișnuită, în conformitate cu articolul 6 alineatul (2) din Roma I.
    4. Excluderea Convenției de la Viena. Părțile convin să excludă în mod expres aplicarea Convenției Națiunilor Unite privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (sau Convenția de la Viena), în conformitate cu articolul 6 din prezenta convenție.
    5. Litigii și jurisdicție. Părțile convin, de asemenea, că instanțele din Republica Cehă, desemnate local în funcție de sediul nostru social, vor avea întotdeauna competența de a soluționa orice litigii care decurg din Contractul de cumpărare în cazul în care există un element internațional. Acest lucru nu aduce atingere drepturilor consumatorilor în temeiul legislației speciale. Limba contractuală este limba română.
    6. Arhivarea contractului de cumpărare. Contractul de cumpărare, astfel cum a fost modificat prin CGV, este arhivat de noi în format electronic și nu este accesibil terților.
    7. Dacă negociem termeni diferiți ai contractului de cumpărare. Prevederile CGV fac parte integrantă din contractul de cumpărare. În contractul de cumpărare pot fi convenite prevederi care se abat de la CGV. Prevederile care se abat de la CGV din contractul de cumpărare au prioritate față de prevederile CGV.
    8. Necesitatea acceptării CGV pentru încheierea contractului de cumpărare. Acceptarea prezentelor CGV este voluntară, dar, din păcate, fără acceptarea acestora nu este posibilă crearea unui cont de client sau trimiterea unei comenzi.
    9. Valabilitatea CGV. Prezentele CGV intră în vigoare la data de 20.06.2023 și invalidează termenii și condițiile anterioare.