KILPI 2026: colecția de iarnă și experiența clienților
În timpul unei întâlniri personale cu brandul, nu doar ascultăm, ci și dăm feedback.
În iunie 2026, am vizitat showroomul colecției de iarnă KILPI din Ostrava. Pe lângă materiale și produse noi, ne-am concentrat și pe experiența pe care o dobândim din vânzarea îmbrăcămintei pentru sport și în aer liber.
Ce am discutat în showroom
Pe 25 iunie 2026, Aleš Titlbach a vizitat showroomul KILPI. S-a uitat la colecția de iarnă pregătită, a comparat tăieturi, materiale, procesare și modele de culoare. Întâlnirea a inclus și o explicație expertă a tehnologiilor utilizate și a proprietăților funcționale ale produselor.
O inspecție personală ne permite să înțelegem mai bine cum funcționează produsul și cui este destinat. La îmbrăcămintea de iarnă, nu numai culorile sunt importante, ci și detaliile practice și potrivirea pentru o anumită activitate.
Experiențele clienților se transmit înapoi către brand
Întâlnirea nu a fost doar o prezentare unilaterală a colecției. Cu KILPI, am împărtășit, de asemenea, perspective din vânzări și întrebări pe care clienții noștri le întâmpină atunci când aleg haine.
- Tăieri și dimensiuni: cu ce design se confruntă oamenii cel mai des atunci când aleg.
- Detalii funcționale: ce prețuiesc clienții și ce au nevoie să fie explicat mai bine.
- Culori și utilizări: preferințe în funcție de activități și de uzura de zi cu zi.
- Feedback: experiențe practice de care brandul le poate lua în considerare în viitoarele colecții.
Cum se reflectă aceste experiențe în ofertă?
Când putem discuta despre produsele mărcii direct cu brandul și putem împărtăși experiența noastră de vânzări, ambele părți obțin informații valoroase. Înțelegem mai bine modelele noi și materialele acestora, producătorul învață ce solicită clienții și ce este important pentru ei atunci când cumpără.
Această experiență ajută la compilarea următoarei oferte, precum și la pregătirea informațiilor despre produs. Cu toate acestea, familiarizarea cu viitoarea colecție nu este o confirmare a disponibilității modelelor sale. Produsele actuale se regasesc in sortimentul KILPI.
O discuție directă completează prezentarea obișnuită a produsului
Feedback-ul clienților aduce idei care pot să nu fie evidente la prima vedere atunci când proiectați o colecție. Poate fi vorba despre dimensiunile cerute, întrebări despre elemente funcționale sau detalii de tăiere rezolvate în mod repetat. În cadrul unei întâlniri personale, putem transmite aceste subiecte direct persoanelor care reprezintă produsele mărcii.
Nu se poate deduce automat de aici că fiecare stimul se va reflecta în următoarea colecție. Însăși posibilitatea de feedback și o mai bună înțelegere a sortimentului este importantă. Folosim apoi informațiile obținute în propria noastră selecție și pregătirea descrierilor pentru clienți.
Alegerea se bazează pe experiența personală
Contactul personal cu mărcile completează experiența echipei noastre în practica clienților.